俗話(huà)說，隔行如隔山，對(duì)于一件産品到底賣多(duō)少錢，如何評價品質好壞，對(duì)于購(gòu)買頻(pín)次很少的(de)用(yòng)戶來(lái)說，根本無法做(zuò)出正确的(de)判斷，于是，有一些商家利用(yòng)這(zhè)種不對(duì)稱性，以次充好，或者故意哄擡物(wù)價，謀取暴利的(de)時(shí)候也(yě)讓自己的(de)口碑毀于一旦。
在互聯網，雖然信息發達了(le)，這(zhè)種不對(duì)稱性依舊(jiù)存在，對(duì)于貪心的(de)商家而言，有時(shí)候也(yě)會投機取巧，然而，這(zhè)種做(zuò)法一旦被發現，在互聯網傳播，遭遇的(de)打擊是毀滅性的(de)，甚至，網絡輿論會讓一個(gè)良心賣家因爲一個(gè)小小的(de)瑕疵而讓銷量直線下(xià)降，百度、京東都曾經一些負面消息，讓其市值大(dà)受影(yǐng)響。
我們在網站經營過程中，有時(shí)候爲了(le)增加網站曝光(guāng)度，會有意或者無意片面誇大(dà)網站，這(zhè)種做(zuò)法從長(cháng)久看，是不足取 ，一個(gè)良性運營的(de)網站，應該堅守自己的(de)底線，不是忽悠用(yòng)戶，而是讓用(yòng)戶信服自己，從而形成良好的(de)口碑效應。
品牌的(de)力量不可(kě)忽視
網站可(kě)以塑造企業的(de)品牌，不管是傳統的(de)品牌企業，還(hái)是直接通(tōng)過互聯網樹立的(de)品牌，都需要網站進行維護和(hé)延續。
一個(gè)品牌和(hé)信譽之間是呈正比例關系的(de)，品牌影(yǐng)響深遠(yuǎn)，意味的(de)信譽度高(gāo)，用(yòng)戶對(duì)品牌有很強的(de)依賴性，在行業品牌屈指可(kě)數的(de)情況下(xià)，品牌獲得(de)的(de)利益是可(kě)觀的(de)。
口碑的(de)力量不容忽視
一個(gè)熱(rè)點事件，可(kě)以成事也(yě)可(kě)以敗事，這(zhè)就是網絡輿情可(kě)怕的(de)力量所在。最早的(de)淘寶評價體系，有多(duō)少商家爲此絞盡腦(nǎo)汁，甚至不惜铤而走險，走上刷信譽度的(de)道路。對(duì)此，淘寶的(de)信譽體系也(yě)不斷升級防範著(zhe)商家這(zhè)種作弊。
網站運營應該注重消費者的(de)反饋，而且，隻要有心，各大(dà)平台收集消費者反饋的(de)能力和(hé)反應速度都更快(kuài)了(le)，比如：京東淘寶的(de)買家評論、滴滴的(de)乘客打分(fēn)、頭條的(de)讀者點贊和(hé)評論……這(zhè)些信息都是直接展示給其他(tā)買家的(de)，也(yě)是網站運營者以此引以爲戒，取長(cháng)補短。
增加網站自我懲罰力度
我們在做(zuò)網站運營的(de)時(shí)候，因爲處于一種無監控的(de)狀态下(xià)， 有可(kě)能會有意無意犯下(xià)一些錯誤，這(zhè)些錯誤，有時(shí)候給網站帶來(lái)的(de)影(yǐng)響是巨大(dà)的(de)，比如SEO優化(huà)過程中，惡意作弊，導緻網站權重下(xià)降，這(zhè)需要更多(duō)的(de)努力才能恢複，此消彼長(cháng)，如果一直犯錯，意味的(de)網站運營的(de)水(shuǐ)準一直的(de)上下(xià)徘徊，上行的(de)空間很小，影(yǐng)響力不大(dà)，知名度不高(gāo)，讓用(yòng)戶很難馬上就信任你，從而錯過了(le)商機。
所以，網站在運營過程中，盡量少犯錯誤，尤其是網站運營已經十分(fēn)成熟的(de)今天，網站出現緻命性錯誤的(de)可(kě)能性已經極小了(le)，隻要加強最自己的(de)管制，向用(yòng)戶不斷地提信息，那麽，随著(zhe)曝光(guāng)度的(de)增長(cháng)，知道的(de)用(yòng)戶會逐漸增多(duō)，一直保持這(zhè)種穩健的(de)作風，會讓更多(duō)的(de)用(yòng)戶信服網站，并逐漸成爲網站的(de)用(yòng)戶!
