情緒很重要，每到年底，我們會看到超市熙熙攘攘的(de)人(rén)群，而保險公司業務員(yuán)也(yě)是過的(de)最滋潤的(de)時(shí)候，因爲這(zhè)個(gè)時(shí)候，辛苦了(le)一年，大(dà)家口袋都有點錢，都想消費一下(xià)，如果走在露天大(dà)集上，總給人(rén)一種過年的(de)味道，這(zhè)裏面體現就是一種情緒，用(yòng)戶情緒來(lái)了(le)，感性大(dà)于理(lǐ)性，他(tā)們更舍得(de)花錢。
對(duì)于網站運營來(lái)說，提升網站轉化(huà)率一直是讓運營們頭疼不已的(de)事情，而影(yǐng)響互聯網用(yòng)戶的(de)情緒，無非包括營銷方式、産品特性以及設計理(lǐ)念，今天我們從網站設計角度談談，如何提升用(yòng)戶的(de)購(gòu)買“情緒”!
從網站定位上說，要明(míng)确
标題黨大(dà)家并不陌生吧!看到一個(gè)自己關心的(de)标題，點擊進入，發現這(zhè)篇新聞說的(de)内容，和(hé)标題嚴重不符，甚至添枝加葉不是所雲，這(zhè)就是标題黨的(de)危害，一篇好文章(zhāng)，最起碼要言行一緻，而一個(gè)好網站，定位要明(míng)确。
一個(gè)賣産品的(de)網站，如果在網站上加上一些其他(tā)無關的(de)主題，這(zhè)樣很容易弱化(huà)網站的(de)産品屬性，分(fēn)散了(le)用(yòng)戶的(de)注意力，讓用(yòng)戶有種上當受騙的(de)感覺，如果産生這(zhè)樣的(de)情緒，甩手離開恐怕是大(dà)多(duō)數用(yòng)戶的(de)選擇。
一個(gè)定位清晰網站可(kě)以讓用(yòng)戶選擇什(shén)麽樣的(de)産品，而不是在尋找産品在哪裏，兩種不同的(de)行動，結果卻相差萬裏，不要試圖激怒用(yòng)戶，這(zhè)樣對(duì)網站來(lái)說，毫無意義可(kě)言。
從網站結構上來(lái)說，要清晰
一個(gè)産品網站，用(yòng)戶關注的(de)焦點，無非是價格、售後、品質以及用(yòng)戶在這(zhè)個(gè)産品上體驗，想要把這(zhè)些都表達出來(lái)，通(tōng)過合理(lǐ)的(de)網站架構，有層次的(de)展現給不用(yòng)需求的(de)用(yòng)戶群體。
對(duì)于産品的(de)相關内容，用(yòng)戶關注點是不同的(de)，而且不要希望用(yòng)戶會一字不落的(de)把所有的(de)内容從頭看到尾，根據他(tā)們的(de)關注度不同，他(tā)們選擇看自己最爲關心的(de)。相反，網站在展現這(zhè)些内容的(de)時(shí)候，要面面俱到，而且條理(lǐ)清晰，這(zhè)樣，可(kě)以充分(fēn)調動用(yòng)戶的(de)情緒，一個(gè)如此用(yòng)心的(de)網站，産品也(yě)不會差到哪裏，如果用(yòng)戶産生這(zhè)樣的(de)情緒，無形中增加了(le)對(duì)網站的(de)信任度，對(duì)提升轉化(huà)率大(dà)有幫助。
從感知上，要悅目
這(zhè)最爲重要的(de)，那就是網站的(de)整體布局加上色彩搭配，用(yòng)戶的(de)感知，可(kě)以分(fēn)爲視覺感知和(hé)交互感知，在傳統網站建設中，對(duì)于色彩特别迷戀，比如對(duì)網站整體色彩的(de)把握，以及局部色彩的(de)搭配，早已經形成一套讓人(rén)信服的(de)理(lǐ)論和(hé)實踐經驗。
而在交互設計上，卻是大(dà)多(duō)數網站設計弱項，因爲網站似乎在大(dà)多(duō)數是呈現給用(yòng)戶看的(de)，而不是要和(hé)用(yòng)戶溝通(tōng)的(de)，幾乎所有的(de)網站設計都是按照(zhào)這(zhè)種思維進行，而時(shí)代不同了(le)，在同類産品的(de)競争下(xià)，網站設計技術也(yě)在不斷創新，從色彩上搭配越來(lái)越吸引人(rén)，從畫(huà)面上越發的(de)炫耀，而更爲難得(de)的(de)是，網站設計中融入了(le)社交化(huà)因素，各種交互設計此起彼伏，本來(lái)靜止的(de)網站，如今早已經“活”了(le)起來(lái)，讓用(yòng)戶不僅能讀懂(dǒng)，還(hái)能看到，甚至會聽(tīng)到網站在“說話(huà)”。總之，網站給了(le)用(yòng)戶悅目的(de)感受，自然增加了(le)用(yòng)戶對(duì)網站的(de)迷戀程度。
以上，是提升網站用(yòng)戶情緒幾個(gè)點，當然，還(hái)有一些細節問題，比如網站的(de)打開速度，網站對(duì)于特定用(yòng)戶的(de)特别設計等等，隻要不把網站當做(zuò)一個(gè)靜止的(de)存在， 而是動态的(de)進行設計，迎合用(yòng)戶的(de)情緒，掌控用(yòng)戶的(de)情緒，如此的(de)網站設計才最爲貼心!
