想象一下(xià)：您偶然發現了(le)一個(gè)小型企業網站，發現自己被一個(gè)引人(rén)入勝的(de)故事所吸引，這(zhè)個(gè)故事在個(gè)人(rén)層面上與你産生了(le)共鳴。
突然間，您感到與品牌的(de)聯系，并且更傾向于購(gòu)買。
這(zhè)就是小型企業網站講故事的(de)力量，在本文中，我們将向您展示如何利用(yòng)它來(lái)與您的(de)受衆建立聯系并将您的(de)業務提升到一個(gè)新的(de)水(shuǐ)平。
爲什(shén)麽講故事對(duì)小型企業至關重要
作爲小企業主，您希望盡一切努力從人(rén)群中脫穎而出。但是在網站的(de)海洋中，很難吸引潛在客戶的(de)注意力。
這(zhè)就是講故事的(de)用(yòng)武之地。通(tōng)過分(fēn)享您的(de)品牌故事并使用(yòng)叙述與您的(de)受衆建立聯系，您可(kě)以将自己與競争對(duì)手區(qū)分(fēn)開來(lái)并建立忠實的(de)追随者。
但這(zhè)不僅僅是爲了(le)脫穎而出。講故事對(duì)消費者行爲有真正的(de)影(yǐng)響。研究表明(míng)，人(rén)們更有可(kě)能記住作爲故事呈現的(de)信息，而不是列表或項目符号中的(de)信息。
當您在網站上使用(yòng)講故事時(shí)，您不僅使您的(de)品牌更令人(rén)難忘;你也(yě)讓它更具相關性和(hé)情感吸引力。
了(le)解您的(de)受衆
在開始制作品牌故事之前，您需要了(le)解您的(de)受衆是誰以及他(tā)們關心什(shén)麽。
他(tā)們的(de)痛點是什(shén)麽？
他(tā)們的(de)願望和(hé)價值觀是什(shén)麽？
通(tōng)過回答(dá)這(zhè)些問題，您可(kě)以創建一個(gè)在個(gè)人(rén)層面上與他(tā)們産生共鳴的(de)故事。
例如，假設您是一名健身教練，專門與 40 歲以上的(de)女(nǚ)性一起工作。在這(zhè)種情況下(xià)，您的(de)聽(tīng)衆可(kě)能正在處理(lǐ)荷爾蒙變化(huà)、低能量以及随著(zhe)年齡增長(cháng)而感到強壯和(hé)健康的(de)願望等問題。通(tōng)過制作一個(gè)品牌故事，強調你對(duì)這(zhè)些問題的(de)理(lǐ)解以及你幫助女(nǚ)性克服這(zhè)些問題的(de)能力，你可(kě)以與你的(de)受衆建立強大(dà)的(de)情感聯系。
打造您的(de)品牌故事
您的(de)品牌故事不僅僅是事實列表或營銷宣傳。這(zhè)是一種使您的(de)品牌栩栩如生并與您的(de)受衆相關的(de)叙述。有幾個(gè)關鍵要素構成了(le)一個(gè)偉大(dà)的(de)品牌故事：
主角
您的(de)品牌故事應該有一個(gè)您的(de)受衆可(kě)以支持的(de)主角。這(zhè)可(kě)能是您，企業主，也(yě)可(kě)能是代表您品牌的(de)虛構角色。
争論
每個(gè)好故事都需要争論，您的(de)品牌故事也(yě)不例外。您在建立業務時(shí)遇到了(le)哪些障礙，您是如何克服這(zhè)些障礙的(de)？
決議(yì)
您的(de)品牌故事應該有一個(gè)圓滿的(de)結局（或者至少是一個(gè)令人(rén)滿意的(de)結局——您取得(de)了(le)什(shén)麽成就，您的(de)品牌是如何讓您的(de)客戶與衆不同的(de)？）
例如，假設您經營一家狗狗美(měi)容公司。您的(de)品牌故事可(kě)能集中在一隻獲救的(de)美(měi)國鬥牛犬身上，它來(lái)到您的(de)沙龍時(shí)看起來(lái)很不開心。
通(tōng)過您專業的(de)美(měi)容技巧和(hé)富有同情心的(de)照(zhào)顧 ，您将這(zhè)隻狗變成了(le)一隻快(kuài)樂(yuè)、健康的(de)寵物(wù)，被一個(gè)充滿愛(ài)的(de)家庭收養。
通(tōng)過在您的(de)網站上講述這(zhè)個(gè)故事，您不僅僅是在推廣您的(de)業務;您還(hái)強調了(le)您對(duì)動物(wù)福利的(de)承諾，并與觀衆建立了(le)情感聯系。
企業如何使用(yòng)講故事的(de)其他(tā)示例：
攝影(yǐng)師可(kě)能會使用(yòng)品牌故事來(lái)展示他(tā)們對(duì)捕捉生活中特殊時(shí)刻的(de)熱(rè)情。他(tā)們可(kě)以分(fēn)享他(tā)們與客戶建立的(de)有意義的(de)故事，以及他(tā)們如何幫助客戶創造持久的(de)記憶。
健身工作室可(kě)以強調其緻力于幫助人(rén)們實現健康目标。他(tā)們可(kě)以分(fēn)享通(tōng)過健身改變生活的(de)客戶的(de)故事，或者工作室自己如何成爲一個(gè)受歡迎的(de)、包容的(de)空間。
一家咖啡店(diàn)可(kě)能會利用(yòng)品牌故事來(lái)創造一個(gè)溫暖而受歡迎的(de)氛圍，感覺就像一個(gè)遠(yuǎn)離家鄉的(de)家。他(tā)們可(kě)以分(fēn)享關于咖啡豆的(de)起源和(hé)烘焙過程的(de)故事，或者他(tā)們舉辦的(de)社區(qū)活動，讓人(rén)們聚在一起喝一杯咖啡。
将講故事融入您的(de)網站
既然您已經精心制作了(le)你的(de)品牌故事，那麽是時(shí)候把它融入您的(de)網站内容了(le)。有幾種方法可(kě)以做(zuò)到這(zhè)一點：
使用(yòng)視覺效果
高(gāo)質量的(de)圖片和(hé)視頻(pín)是将您的(de)品牌故事生動起來(lái)的(de)好方法，考慮使用(yòng)您的(de)産品或團隊成員(yuán)的(de)照(zhào)片，或者制作一個(gè)以引人(rén)注目的(de)方式“講述”您的(de)品牌經曆的(de)視頻(pín)。
突出您的(de)使命
您的(de)品牌故事應該被編織到您的(de)網站使命宣言和(hé)簡介頁面中。确保您網站的(de)這(zhè)些部分(fēn)反映了(le)您的(de)品牌故事和(hé)價值觀。
以下(xià)是一些幫助您入門的(de)示例：
在XYZ面包店(diàn)，我們不僅僅是一家面包店(diàn)，而是一個(gè)社區(qū)。我們緻力于使用(yòng)當地采購(gòu)的(de)食材并提供熱(rè)情好客的(de)氛圍，這(zhè)源于我們相信美(měi)食能把人(rén)們聚集在一起。我們熱(rè)衷于創造一個(gè)空間，讓我們的(de)顧客感覺自己像家庭的(de)一部分(fēn)，每一口美(měi)味的(de)烘焙食品都講述著(zhe)質量和(hé)關懷的(de)故事。
在ABC Cleaners，我們不僅僅緻力于清潔家庭，我們緻力于清潔地球。我們的(de)品牌故事是可(kě)持續發展的(de)，專注于使用(yòng)環保清潔産品和(hé)減少浪費。我們相信，一個(gè)幹淨的(de)家也(yě)應該是一個(gè)健康的(de)家，我們的(de)客戶的(de)滿意度來(lái)自于知道他(tā)們幹淨的(de)家正在爲一個(gè)更清潔的(de)世界做(zuò)出貢獻。
在 Grooming Haven，我們不僅從事寵物(wù)美(měi)容業務，我們還(hái)緻力于創造快(kuài)樂(yuè)、健康的(de)寵物(wù)和(hé)快(kuài)樂(yuè)、滿意的(de)寵物(wù)主人(rén)。我們的(de)品牌故事是一個(gè)充滿同情心和(hé)專業知識的(de)故事，專注于提供高(gāo)優質的(de)美(měi)容服務，讓寵物(wù)保持最佳外觀和(hé)狀态。我們知道每隻寵物(wù)都有自己獨特的(de)故事，我們緻力于幫助它們在未來(lái)時(shí)間保持最佳狀态。
使用(yòng)推薦信
來(lái)自滿意客戶的(de)推薦是強化(huà)您的(de)品牌故事和(hé)建立社會證明(míng)的(de)有力方式。在整個(gè)網站上使用(yòng)客戶報價和(hé)評論浏覽您的(de)網站，以表明(míng)您的(de)品牌正在真正改變人(rén)們的(de)生活。
與觀衆互動
最後，通(tōng)過講故事與觀衆互動很重要。這(zhè)意味著(zhe)将您的(de)品牌故事作爲與客戶和(hé)關注者對(duì)話(huà)的(de)起點。
例如，您可(kě)以根據您的(de)品牌故事開發一個(gè)測驗，幫助客戶在玩樂(yuè)的(de)同時(shí)更多(duō)地了(le)解您的(de)業務。寵物(wù)美(měi)容企業可(kě)以創建一個(gè)測驗，幫助客戶根據他(tā)們的(de)品種或個(gè)性确定寵物(wù)的(de)美(měi)容需求。
您可(kě)以鼓勵客戶分(fēn)享自己使用(yòng)您的(de)産品或服務的(de)照(zhào)片或視頻(pín)，然後在您的(de)網站或社交媒體頁面上展示這(zhè)些帖子。這(zhè)有助于圍繞您的(de)品牌建立社區(qū)意識，并鼓勵您的(de)客戶對(duì)您的(de)成功進行更多(duō)投資。
使用(yòng)社交媒體或視頻(pín)會議(yì)平台主持現場(chǎng)問答(dá)環節，您可(kě)以在其中回答(dá)客戶和(hé)關注者的(de)問題。這(zhè)爲您提供了(le)一個(gè)機會，可(kě)以分(fēn)享更多(duō)關于您的(de)品牌故事的(de)信息，并在個(gè)人(rén)層面上與您的(de)受衆建立聯系。
将故事納入您的(de)電子郵件營銷活動，以幫助與訂閱者建立更深層次的(de)聯系。例如，服裝品牌可(kě)以分(fēn)享有關其最新系列背後的(de)靈感的(de)故事，或者食品配送服務可(kě)以分(fēn)享有關與他(tā)們合作的(de)當地農民和(hé)生産者的(de)故事。
通(tōng)過分(fēn)享團隊、工作區(qū)或創意過程的(de)照(zhào)片或視頻(pín)，讓您一瞥業務的(de)幕後運作。這(zhè)有助于使您的(de)品牌人(rén)性化(huà)，并讓您的(de)客戶與他(tā)們喜愛(ài)的(de)産品或服務背後的(de)人(rén)建立更緊密的(de)聯系。
對(duì)于那些想與競争對(duì)手區(qū)别開來(lái)并建立忠實追随者的(de)小企業來(lái)說，講故事是一個(gè)強大(dà)的(de)工具。
通(tōng)過了(le)解您的(de)受衆并精心打造一個(gè)引人(rén)注目的(de)品牌故事，您可(kě)以與客戶建立超越簡單交易的(de)情感聯系。
将講故事融入您的(de)網站，并通(tōng)過社交媒體和(hé)其他(tā)渠道與觀衆互動，可(kě)以幫助你建立一個(gè)爲您的(de)品牌成功投資的(de)支持者社區(qū)。所以，不要害怕分(fēn)享你的(de)故事，讓您的(de)客戶了(le)解您的(de)企業的(de)核心和(hé)靈魂。
