今年夏天溫度高(gāo)的(de)離譜，甚至北(běi)方海濱城(chéng)市大(dà)連在立秋之後溫度也(yě)竄到33度曆史新高(gāo)。無論多(duō)麽高(gāo)的(de)溫度，人(rén)們還(hái)是要出行的(de)，在公交汽車、火車、出租汽車、輕軌等交通(tōng)工具繁多(duō)的(de)今天，來(lái)自官方數字顯示，輕軌的(de)客流量要高(gāo)于以往，我們就結合網站用(yòng)戶體驗來(lái)談談輕軌客流量火爆的(de)内因!
用(yòng)戶是懶惰、貪圖享受的(de)!在高(gāo)溫天氣中，輕軌内涼爽的(de)空調是其他(tā)公共交通(tōng)工具無法比拟的(de)優勢，用(yòng)戶在輕軌中可(kě)以享受片刻的(de)涼爽，同時(shí)輕軌的(de)速度也(yě)是公交車無法比拟的(de)，快(kuài)+涼爽，給了(le)用(yòng)戶最好的(de)體驗，如果不是特别原因，用(yòng)戶都會選擇輕軌作爲出行的(de)工具。
對(duì)于站長(cháng)來(lái)說，經常談到網站用(yòng)戶體驗，所謂網站用(yòng)戶體驗，實質就是要抓住用(yòng)戶的(de)需求和(hé)形成一定的(de)依賴度，比如說，想要搜索某個(gè)專業名詞，需要百度一下(xià)，而最先進入用(yòng)戶眼裏的(de)，不是專業網站，而是排在百度首頁的(de)百度百科，因爲百度百科具有兩個(gè)優勢，一是排在搜索引擎首頁，二是提供的(de)内容真實詳盡。如果網站在專業性做(zuò)的(de)和(hé)百度百科一樣那麽，有需求的(de)用(yòng)戶一定會在第一時(shí)間訪問網站!
快(kuài)和(hé)涼爽都是一種來(lái)自内心的(de)體驗，網站同樣需要給用(yòng)戶這(zhè)樣的(de)體驗。懶惰的(de)用(yòng)戶總想在第一時(shí)間找到自己需要的(de)内容，這(zhè)就需要網站提供真金白銀的(de)内容，而且要排在搜索引起的(de)前三頁，真金白銀的(de)内容等于涼爽，排在搜索引擎前列等于快(kuài)，其實又回歸了(le)網站的(de)核心：内容爲網，外鏈爲皇。好的(de)網站用(yòng)戶體驗内容和(hé)排名的(de)有效組合，二者缺一都會讓網站流量大(dà)打折扣!
用(yòng)戶會權衡利益關系的(de)，幾乎所有的(de)用(yòng)戶都是功利性的(de)!城(chéng)市在堵車越來(lái)越嚴重情況下(xià)，輕軌因爲專線，完全可(kě)以在預定時(shí)間内達到，而且價格上面來(lái)說，很便宜!價格永遠(yuǎn)是用(yòng)戶最關心的(de)核心因素之一，再華麗的(de)說辭，用(yòng)戶都會關注價格因素的(de)，一旦價格超過用(yòng)戶的(de)預期，即使高(gāo)質量的(de)服務，善于權衡利弊的(de)用(yòng)戶，會理(lǐ)智的(de)選擇離去!
在現在的(de)電子商務市場(chǎng)，以天貓商城(chéng)、京東商城(chéng)等爲例子，在營銷策略上，都是以價格爲核心做(zuò)文章(zhāng)，打折的(de)浪潮此起彼伏。以新型的(de)電子商務模式團購(gòu)網、限時(shí)搶購(gòu)等來(lái)說，也(yě)是以價格爲核心做(zuò)宣傳的(de)。網購(gòu)用(yòng)戶對(duì)價格的(de)敏感度從一開始就養成了(le)習(xí)慣，比如很多(duō)人(rén)選擇網購(gòu)的(de)主要原因就是“這(zhè)家衣服呀，我要是在商場(chǎng)裏買，要多(duō)花200元錢!”因爲有了(le)實體店(diàn)和(hé)網店(diàn)比較，網購(gòu)才有了(le)先天優勢，一旦這(zhè)種優勢不明(míng)顯，那麽，網購(gòu)群體會逐漸減弱!
其實，關于這(zhè)種價格差别，很多(duō)品牌廠商都在努力做(zuò)到公平，他(tā)們采取的(de)方式就是讓用(yòng)戶失去可(kě)比性，比如網購(gòu)産品和(hé)商城(chéng)産品完全分(fēn)開銷售，專門開辟網上特供商品，雖然這(zhè)樣做(zuò)，用(yòng)戶因爲失去商城(chéng)的(de)參造物(wù)進行攀比，随之他(tā)們會失去購(gòu)買的(de)熱(rè)情。
網站用(yòng)戶體驗要抓住價格優勢，這(zhè)種價格優勢來(lái)自同行和(hé)實體店(diàn)的(de)比較中，因爲真實的(de)價格隻有廠商知道，但一定要有可(kě)比性，隻有這(zhè)樣，才能顯示在網站購(gòu)物(wù)的(de)優越性，如果沒有這(zhè)樣體驗，用(yòng)戶對(duì)網站的(de)依賴會很低，隻有抓住最核心的(de)價格内容，網站才具有穩定的(de)客戶流量!
當然，任何産品都不是完美(měi)的(de)，包括輕軌這(zhè)樣具有超快(kuài)、超涼爽、超值的(de)交通(tōng)工具，雖然客流量爆滿，同樣其他(tā)交通(tōng)工具公共汽車、長(cháng)途汽車、出租汽車、火車等客流量一樣客觀，這(zhè)是因爲用(yòng)戶在乘坐(zuò)某種交通(tōng)工具，既需要綜合考慮，随機性又高(gāo)，這(zhè)個(gè)很容易理(lǐ)解，比如打算(suàn)選擇輕軌，可(kě)是出門突然看到經常乘坐(zuò)的(de)公交車正好停在站台，這(zhè)個(gè)時(shí)候很容易選擇做(zuò)公交車，“遠(yuǎn)親不如近鄰”、“來(lái)的(de)早不如來(lái)的(de)巧”，所以，再好的(de)工具也(yě)會有客流量的(de)流失，再好的(de)網站也(yě)會有用(yòng)戶放棄，這(zhè)樣的(de)用(yòng)戶流失，并不是網站做(zuò)的(de)不夠好，而是站長(cháng)對(duì)自己的(de)要求太苛刻了(le)!深圳網站設計：http://www.szfangwei.cn首發，轉載請保留鏈接，謝謝!
如沒特殊注明(míng)，文章(zhāng)均爲方維網絡原創,轉載請注明(míng)來(lái)自
